Villkor & Policy

Vi tycker det är ytterst viktigt att din personliga information hanteras korrekt. Den enda personliga datan som sparas i vårt system är sådan som används för att hantera och behandla dina ordrar. Känslig information krypteras för att det ska vara tryggt och säkert att handla på vår webbshop.

För att leverera produkter behöver vi ta vara på uppgifter som adress, namn och andra vanliga kontaktuppgifter. Detta är främst för att leveransen ska kunna ske så att du som kund får dina produkter som du har betalat för. Dina uppgifter är dock skyddade hos oss och nedan står det i detalj hur dessa är skyddade.

Om en retur har skett måste vi då identifiera dig med hjälp av beställningsnumret som skrivs på orderbekräftelsen för att hantera återbetalningen rätt. Detta är för att utföra returen på ett korrekt och säkert sätt för att förhindra förvirringar mellan olika parter. Läs mer under returpolicyn för en mer genomgående beskrivning.

Vi rekommenderar kunden till att skapa ett konto för att shoppa så hen kan ta del av smidiga funktioner såsom köpeshistorik och dylikt. Det är förövrigt möjligt för kunden att bli medlem på hemsidan via Facebook eller Google.

När en kund skapar en order i vårt system sparas detta inom inköpshistoriken. Syftet med denna historik är att hålla koll på statistik av alla inköp men också för att sedan kunna utföra ev. returer korrekt och säkert.

Vi använder ovanstående delar för att identifiera och förebygga bedrägerier. Detta är för att skydda verksamheten men också skydda våra kunder från att känna sig osäkra kring informationen som används/registreras. Vi på Swefrix respekterar våra kunder ytterst och strävar efter att upprätthålla en säker handel mellan oss och kunden.

På swefrix varken säljer vi eller överger några uppgifter om dig som kund. Då vi själva är kunder i andra miljöer förstår vi hur viktigt det är att känna sig trygg när man delar sina uppgifter. Stripe åtar sig att skydda din information så att du kan känna dig bekväm med att genomföra en betalning.

Som vilket bolag som helst använder Swefrix sig utav annonsering via nätet, därför kan du se våra annonser när du besöker andra webbplatser eller appar. Främst kommer annonseringen ske via tredje parter vilket innebär att våra annonser kan poppa upp på din skärm beroende på vad du tidigare har sökt på.

För tillfället sker försäljningen av Swefrix produkter inom Sveriges gränser.

Om du är missnöjd eller inte vill vara deltagen i Swefrix får du gärna kontakta vår kundtjänst så kan vi avsluta ditt konto och radera dess uppgifter om dig. Enligt lag är vi dock skyldiga att bibehålla vissa uppgifter om dig som kund även om du har bett oss att ta bort de. Exempelvis är vi skyldiga att spara samtliga kvitton i sju år för att uppfylla juridiska krav.